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重庆九龙坡区公布网传“孕妇送医延误”一事初步调查情况

中新网重庆11月14日电(记者贾楠)重庆市九龙坡区委、区政府14日凌晨通过重庆九龙坡区委宣传部官方微信“九龙坡发布”发布消息称,11月12日,网上反映石桥铺四季香山小区孕妇雷某,早上电话(dianhua)联系社区产检,之后被送至九龙坡区中医院后孕妇流产,质疑送医延误。九龙坡区委区政府对(dui)此事高度重视(shi),立即责成区纪委监委、区卫生健康委开展调查,现将初步调查情况通报如下。

11月12日上午7:20左右,雷某因自感身体不适,私家车不在小区,遂拨打四季香山物业办公室电话(dianhua)联系物业工作人(ren)员赵某某提出需派车就医,赵某某随后在“石桥铺迎宾路医疗救治保障群”微信群在线文档中上传了雷某就医需求信息。

7:35,赵某某又通过该微信群发出就医需求信息,请求处理。

8:01,石桥铺社区卫生服务(fuwu)中心付某在微信群看到该信息,随后电话(dianhua)联系雷某,询问其身体情况。雷某自述其怀孕10周,身体不适,需要就医。

8:24,付某研判后在“石桥铺迎宾路医疗救治保障群”发出“孕产妇转诊需派车安排表”,表内将雷某安排到九龙坡区中医院就医。

8:40,老顶坡社区工作人(ren)员肖某某收到付某“安排车辆到九龙坡区中医院就医”的(de)通知。当时社区唯一的(de)转运车已有一名癌症患者、两名孕妇预约送医就诊,社区暂无其他(ta)车辆。

9:45,小区物业工作人(ren)员赵某某、社区工作人(ren)员肖某某开始沟通安排车辆,但一直没有落实。

10:48,雷某打电话(dianhua)给石桥铺社会事务办工作人(ren)员张某,说其身体不适,需要外出就医。张某随即联系肖某某,肖某某反馈转运车辆因缺电,正在充电中;随后张某联系老顶坡社区书记丁某,请其协调派车,丁某回复马上安排。与此同时,四季香山物业经理郝某到社区与肖某某沟通协商,准备用物业公司(gongsi)(gongsi)负责人(ren)王某某私家车将雷某送至九龙坡区中医院就医。期间张某连续两次联系雷某,询问其车辆安排情况。

10:59,四季香山物业公司(gongsi)(gongsi)负责人(ren)王某某用其私家车送雷某及其丈夫前往九龙坡区中医院,并于11:26到达区中医院。

调查发现,社区对(dui)于居民外出就医按流程进行处置,网传120救护车进入小区受阻等情况不属实。但确实存在社区工作人(ren)员、物业公司(gongsi)(gongsi)与患者本人(ren)之间沟通不及时、不到位,社区车辆保障不及时,社区工作人(ren)员应变处置能力不足,没有急群众之所急等问题。我(wo)们(men)已向当事人(ren)真诚道歉,并责成有关方面给予当事人(ren)适当补偿,已获当事人(ren)谅解。同时,区纪委监委对(dui)有关干部立案调查,相关部门对(dui)物业公司(gongsi)(gongsi)进行详细调查,依纪依规对(dui)相关责任人(ren)严肃处理。

管控住疫情是(shi)硬道理,服务(fuwu)好(hao)群众是(shi)硬任务。我(wo)们(men)将举一反三,畅通群众需求反映渠道,完善社区对(dui)特殊群体就医等服务(fuwu)机制,努力帮助群众解决日常生活中的(de)实际困难。(完) 【编辑:刘欢】

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